当自己购买机票无法按时出行的时候,都会选择办理退票或者改签业务,但如果航空公司不给退,应该要怎么办呢?如今有一个女士反映称,家里老人因病退票,但直到去世了仍然还没退成,对此十分不理解,为何退票这么难的?
同时女士称,机票是在去年10月份订购的,订购时间为11月2日郑州飞往三亚的机票;在出发前几天就已经申请退票,自己打了近30个电话沟通,580元机票钱都没有退还。
对此就有记者帮忙联系成都航空,客服解释需要提供100元以上的医药收费单。最终女士再次提交相关的收费清单,工作人员表示15个工作日之内,会办理退票手续。
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