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网购物品不好还不能给差评了 人民日报谈网购给差评后被骚扰

一些商家在被消费者给予差评后,纠缠骚扰,甚至威胁恐吓消费者。大多数消费者在受到商家骚扰时,认为维权时间长,成本高,自认倒霉。专家说,消费者应该有勇气拿起法律武器。

一些商家在被消费者给予差评后,纠缠骚扰,甚至威胁恐吓消费者。大多数消费者在受到商家骚扰时,认为维权时间长,成本高,自认倒霉。专家说,消费者应该有勇气拿起法律武器。作为消费者和商家的中介,平台应主动承担沟通协调的责任,营造公平、和谐、有序的网购环境。

网购物品不好还不能给差评了 人民日报谈网购给差评后被骚扰

宁夏银川市的张先生最近在网上买了一双运动鞋。收到鞋子后,他觉得和商家之前的宣传差别太大,鞋子的质量也有问题。他和商家沟通了好几次,张先生评论不好。出乎意料的是,商进行了电话轰炸。一天可以打十几个电话,拉黑一个号,换一个号,一个接就是要求张先生把差评删掉,改成好评。事情不好,我还不能打差评吗?张先生对商家的做法非常生气。

记者在采访中发现,在受到商家骚扰时,大多数消费者认为维权时间长,成本高,为了一件小事不值得,采取平静的态度,承认自己运气不好。

事实上,商家的骚扰侵犯了消费者的合法权利。这个时候最好的办法就是保存证据,向警方报案,用法律保护自己的合法权益。北京伟恒律师事务所律师王丹妮表示,一旦发生侵权行为,消费者应该有勇气拿起法律武器,权利保护指向既可以是电子商务平台,也可以是。

四川成都市贾女士遇到电话骚扰后,立即将截图等证据发送到电商平台。我向平台投诉后不久,平台对商家处以罚款,限制了商家的信用等级。最后经过协商,商家不仅给了我退货,还给了我一定的补偿。

贾女士说。

此外,消费者还可以向市场监管部门投诉。在收到消费者投诉后,我们将进行调查,一经核实,我们将依法对商家进行行政处罚,情节严重的还将取消经营资格。宁夏银川市市场监督管理局举报投诉科科长张莉说。

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  1. #1

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    [db:评论作者]1周前 (11-22)回复

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