（注：图片源自网络）
前几天，一位女网友发邮件向我求助，抱怨她老公不懂情调，不爱她，结婚三年了，一次生日礼物都没送过她，在她28岁生日这天，她一周前就提醒过他，到了生日这天，她在单位望眼欲穿，老公却连条祝福的短信都没有，她以为惊喜会在家里，熟料下班推门一看，家里冷锅冷灶，老公见她回来，张口就抱怨她为什么不早点回来做饭，对她的生日提都未提，看样子早就抛到脑后了。
她又气又怒又失望，对着老公咆哮指责了一通，对他下了离婚的通牒，拎着小包怒不可遏地冲出家门。她独自走在大街上，越想越气，越想越伤心，眼泪稀里哗啦地往下掉，擦都擦不干，为避免自己的狼狈模样被外人看见，她在宾馆开了间房，却无论如何也平静不下来，所以，用手机发邮件向我求助，她在邮件末尾说：“婚姻无趣，人生无望，活着真没劲儿，真想离婚啊……”
这封邮件让我想到我年轻时的德性，我也曾为老公记不住我的生日大发雷霆过，为一些重要的日子他不懂得浪漫失望过，老公为此没少被我修理。所以，我很想帮到这个女人，就又让她补充了些资料。
从她的陈述中得知，她和老公是大学同学，自由恋爱结婚。她是成长于城市家庭的独生女，备受父母宠爱，父母非常重视她的生日；她老公是偏远山区考出来的凤凰男，大学毕业后又考上公务员得以在城市立足，工作踏实肯干，平常待她也不错，就是缺乏情调，谈恋爱时就这样，总要她再三提醒和要求，他才勉强送她礼物。而且，她也承认，她老公从不记得他父母的生日，包括他自己的生日也没过过，因为他说从小到大，他家人就没有过生日的习惯。
我最近正在复旦访学，追随方伟瑛老师学习萨提亚的家庭治疗理论，我决定用萨提亚理论中的冰山图来帮这位女网友解开心结，让她回归家庭，下面是我根据她的情况画出的第一幅冰山图，是她没收到老公的生日礼物后的直觉反应，如下图所示：
把这幅图发给她之后，我又从她老公及家人从来不过生日，她也不记得老公的生日，从未送过他生日礼物入手，跟她坦承交流，让她不要把老公忘记她生日这件事上纲上线，同老公爱不爱她纠缠在一起，对老公和婚姻做出完全的否定。其实，从她的伤心、愤怒和眼泪来看，她是非常在乎老公，非常需要得到老公的关爱的，因为太在乎，反应才过激。而事发后她采取的指责﹑抱怨﹑威胁离婚和离家出走等行为都是与她真实情感需求背道而驰的反向表达，只会让她离老公越来越远，严重的甚至会真的毁掉婚姻。
这位女子悟性很高，在接受了我关于第一幅冰山图的分析之后，她参照我的建议，通过反思，画出了第二幅冰山图，即萨提亚式的一致性的反应模式图，如下所示：
同第一幅图相比，这幅图显得理性明智得多，不是被动地等着老公记住她的生日，积极对她表示祝贺，而是清晰地向老公表达出自己的渴望，说出自己想要的礼物和方式，并记得提醒老公，在这个过程中也未忘记对老公的关心，这是内心需求与行为反应完全一致的表达，也便于老公配合，密切夫妻关系。
我对这位女子的冰山图进行了肯定，并建议她等到老公生日或者自己明年生日时尝试着使用，并把效果反馈给我，她说何必等明年，我今天就打电话给他，给他一个将功补过的机会。
两天后，她告诉我，她打电话先向老公道歉，并跟他分享了自己当时真实的想法和感受，又问他能不能按照她想要的方式重新给她补过一个生日，她老公接到电话后受宠若惊又欣喜万分，第一时间赶到宾馆接她回家，诚心向她道歉，又很用心地给她补过了一个浪漫生日，他们的感情俨然回到了新婚状态。
借助此文，我想提醒为老公不浪漫不体谅不懂情调而苦闷的女士们，在婚姻中弄清楚自己最真实的意愿和情感需求，学会正面和积极的表达很重要，最后，把萨提亚的一段话跟大家分享，算作文章的结尾：
“我想爱你，而不用抓住你
欣赏你，而不需批评你
和你在一起，而不需伤害你
邀请你，而不必强求
离开你也不需说歉疚
批评你但并非责备你
帮助你，而没有半点看低你
那么我俩的相处会是真诚的
而且能彼此润泽的。
——萨提亚
