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进一步优化就医流程

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12月7日,国务院联防联控机制发布《关于进一步优化就医流程做好当前医疗服务工作的通知》,强调要相应调整医疗机构诊疗流程,优化检测要求和医疗机构诊疗区域布局,最大限度提高医疗资源可用程度,最大程度保障就

正文摘要:

12月7日,国务院联防联控机制发布《关于进一步优化就医流程做好当前医疗服务工作的通知》,强调要相应调整医疗机构诊疗流程,优化检测要求和医疗机构诊疗区域布局,最大限度提高医疗资源可用程度,最大程度保障就医秩序安全有序。做好医务人员健康监测和疫苗接种,根据疫情防控形势和临床救治实际,动态优化和调整医务人员编组、医疗力量配备与工作班次安排。医疗机构不得因收治阳性患者影响常规诊疗和急危重症救治,特别要做好慢性肾功能衰竭等严重基础疾病、肿瘤放化疗等患者的医疗服务。要加强医务人员激励,鼓励医务人员为患者提供医疗服务。进一步优化就医流程究竟是怎么一回事,跟随小编一起看看吧。

方便患者随时就医,多措并举温暖人心

为保障人民群众的生命安全和身体健康,莒县人民医院严格落实疫情防控“二十条”优化措施,多措并举优化就医流程,强化各项贴心便民服务,让疫情防控更精准,患者就医更便利。

设立综合门诊,打造一站式服务中心

医院进一步改善就医流程,整合功能,在急诊入口处设立综合门诊,为前来就诊的急、危重症患者开辟绿色通道,让患者减少奔波,为患者及时开展诊疗服务。

秉持“我为群众办实事”的工作原则,医院打造了门诊一站式服务中心,改变了传统的服务模式,集住院诊断证明、出院结算、病历复印等业务于一体的联合集中办理,本着只跑一次就办好的服务理念,真正把方便留给患者。

便利老年就医,开展暖心服务

根据疫情防控要求,在入院扫码登记处,为老年人开设“反向扫码服务”。疫情防控工作人员主动靠前服务询问老年人,保障无智能手机的老年人及时、便利就诊。

门诊各科室和服务窗口开展老年服务培训,强化礼貌用语和规范礼仪,确保各岗位工作人员用通俗易懂的语言指导老年患者挂号、取药、化验、复诊等流程,确保老年人听得明白、看得懂。同时,在门诊一楼大厅入口,配备轮椅、平车设备等方便老年患者取用。每层楼的卫生间都设置无障碍卫生间,内部空间宽敞,方便使用保障安全。

完善便民措施,提供就医服务

门诊大厅设有便民服务箱,为就诊患者提供针、线、老花镜、充电器、一次性纸杯等物品。在门诊大厅专门为就医的孕妈妈们设置母婴室,母婴室内环境布置精美,温度适宜,室内设有休息椅、饮水机、湿巾等物品免费供孕妈妈们使用。门诊各楼层设立自助服务机让就医不等待,患者可根据需要在自助机上实现挂号、交费、明细查询等流程。

一码在手,就医不愁。医院积极推行电子健康卡,原有的实体健康卡可以通过莒县人民医院服务号绑定为电子健康卡,也可以通过身份证号建立新的电子健康卡,电子健康卡可以在线充值,从此告别容易丢失破损的实体健康卡,进入无卡就诊时代。每个微信号可以绑定来诊人员与家人的电子健康卡,方便管理和及时了解家人的就诊信息。

让信息多跑腿,群众少走路

医院为使患者随时随地能享受到便捷的医疗健康服务,满足疫情期间患者的就诊需求,医院大力发展互联网业务。通过“莒县人民医院服务号”,即可实现线上咨询、在线开药、检查检验等诊前、诊中、诊后的全流程服务。患者通过医院网上就医看病更加方便,减少出门时间,确保患者安全。

如此便捷的互联网医院

到底该如何操作呢?

互联网看病取药

只需以下五个步骤

莒县人民医院始终坚持“人民至上,生命至上”的原则,在做好疫情防控的前提下,不断完善就医流程,创新服务举措,让每一位就诊患者都能感受到更加优质的医疗水平,更加便捷周到的服务!

来源:莒县融媒综合

优化版就医流程来了

来源:央视新闻

12月7日,国务院联防联控机制发布《关于进一步优化就医流程做好当前医疗服务工作的通知》,强调要相应调整医疗机构诊疗流程,优化检测要求和医疗机构诊疗区域布局,最大限度提高医疗资源可用程度,最大程度保障就医秩序安全有序。要点如下→

优化门急诊和发热门诊就医流程

优化住院患者收治流程

医疗机构要对入院患者进行核酸检测,入院后根据需要进行抗原或者核酸检测。

要重点关注65岁以上合并严重基础疾病(肿瘤、呼吸系统疾病、心脑血管疾病、慢性肾功能衰竭、自身免疫缺陷疾病等)且未完成新冠病毒疫苗全程免疫的患者,加强监测,一旦发现核酸阳性,要及时关注病情变化,加强医疗救治。

医疗机构要安排相对独立的区域(院区、楼栋、病区或病室)收治核酸阳性患者,医护人员相对固定。

对住院患者仍然严格执行不探视,非必要不陪护,确需陪护的固定陪护人员,陪护期间严格防护、严禁外出。

急诊留观病房患者按照住院患者管理。

关心关爱医务人员

医疗机构根据工作需要,组织对本机构医务人员进行抗原或核酸检测。

对于出现发热、呼吸道症状等医务人员可以先进行抗原检测,根据医务人员健康状况和检测结果等,安排进入相应诊疗区域工作或者居家健康监测。

做好医务人员健康监测和疫苗接种,根据疫情防控形势和临床救治实际,动态优化和调整医务人员编组、医疗力量配备与工作班次安排。

确保正常医疗服务

医疗机构不得因收治阳性患者影响常规诊疗和急危重症救治,特别要做好慢性肾功能衰竭等严重基础疾病、肿瘤放化疗等患者的医疗服务。

医疗机构内感染判定要充分调查、科学分析、综合研判,要通过科学防护最大限度减少医务人员职业暴露,保障医务人员执业安全。

要加强医务人员激励,鼓励医务人员为患者提供医疗服务。

▌本文来源:央视新闻微信公众号

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