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昆明:不得拒载无核酸证明乘客

5月24日,李先生搭乘昆明航空的KY8291航班前往成都,同机前往的还有一名打着吊瓶的重症患者。机长却一直在劝导这名患者下飞机,双方为此纠葛了几个小时。最终所有乘客不得不换乘另一趟航班,直到次日凌晨1

正文摘要:

5月24日,李先生搭乘昆明航空的KY8291航班前往成都,同机前往的还有一名打着吊瓶的重症患者。机长却一直在劝导这名患者下飞机,双方为此纠葛了几个小时。最终所有乘客不得不换乘另一趟航班,直到次日凌晨1点才起飞离开。反思整个事件,相关法律与管理规定的缺失不容忽视。2014年,春秋航空公司拒载一艾滋病患者也引起轩然大波。艾滋病通过血液、精液和母婴传播,艾滋病患者搭乘飞机并不会对同机乘客造成影响,春秋航空公司的做法实际侵犯该艾滋病患者的乘机权利。侵权现象背后法律漏洞不容忽视,保障乘客权益还需完善相关法律法规,航空公司对患病乘客的运载与否也需要法律的进一步界定。昆明:不得拒载无核酸证明乘客究竟是怎么一回事,跟随小编一起看看吧。

喝大了要注意,滴滴出新规,醉酒乘车在这15个城市可能遭遇拒载

南都记者今天下午获悉,经一个多月的试行,滴滴“乘客醉酒乘车”规则已于今天正式从深圳拓展至上海、成都、石家庄、昆明、广州、东莞、武汉、天津、沈阳、佛山、长沙、郑州、济南、南京,共15个城市。这意味着,即日起,上述15个城市的快车、优享司机均可使用乘客醉酒报备与申请取消功能。

按照滴滴公众号解释的“乘客醉酒乘车”规则,行程开始前,若司机判断醉酒乘客可能会危害行程安全,可申请取消订单。行程进行中,如果醉酒乘客出现威胁行程安全的行为,司机有权终止服务。而将乘客送达目的地后,如果醉酒乘客出现熟睡不起,不愿下车等情况,司机可联系平台协同处理或者报警寻求警方帮助。

2018年11月2日,滴滴曾通过公众评议会邀请社会各界讨论“司机能否拒载独自乘车的醉酒乘客”,一周时间,共有26.9万网友参与讨论,其中86%的人认为司机可以拒载,14%的人认为司机不能拒载。

12月10日,滴滴率先在深圳试行“乘客醉酒乘车”规则。试行期间,平台对所有“乘客醉酒申请取消”的订单进行了核查。绝大部分乘客、司机能够文明合理地遵守规则,并合理使用相应功能;极少部分违规使用功能的司机,也受到了严厉处罚。按照滴滴的说法,在接下来的推广中,平台依然会对相应行程做核查,严厉禁止并重罚违规取消的行为。“后续,我们还会针对公众评议会的其他话题讨论结果,作出相关反馈及改进。”

南都记者留意到,昨天,滴滴第四期的公众评议也已上线,话题针对“乘客坐网约车是否需要实行认证。”

据悉,实名认证是对用户身份的验真审核,如今多数网络平台会采用实名认证的方式证明用户的真实身份。在滴滴的平台上,为了提升产品安全体验,司机端早已实现实名制。所有司机注册时,都必须提交身份证、驾驶证、行驶证信息,经“三证验真”与“人脸识别”后完成实名认证。

对于乘客来说,乘坐网约车时如果没有实名认证,一旦发生危险不能准确及时地锁定相关人员,无法保障司乘的权益与安全。有的用户坐“霸王车”,乘坐网约车后不支付车费扰乱平台秩序,损害文明出行的司机和其他乘客的权益;也有一些不法分子利用非实名号码叫车伤害司机、骚扰拼友。

另一方面,在个人认证信息不对外展示(司乘双方均不可见),严格保护用户隐私,不断完善信息安全保障体系的基础上,乘客已使用手机号码注册,是否还需要用身份证、人脸识别来实名认证?出租车暂未推行实名认证,网约车是否需要实名认证?实名认证是否过度收集了用户的隐私信息?这些问题都值得商榷。

至今天下午18点,目前该话题已经有超过18万网友进行投票。其中,有88%的网友认为需要对乘客进行实名认证,“因为乘客也有坏人,要保护司机安全”;有12%的网友认为不需要认证,主要担心个人信息安全无法得到保证。

采写:南都记者 傅晓羚

昆明航空拒载病人:法律缺失不容忽视

5月24日,李先生搭乘昆明航空的KY8291航班前往成都,同机前往的还有一名打着吊瓶的重症患者。机长却一直在劝导这名患者下飞机,双方为此纠葛了几个小时。最终所有乘客不得不换乘另一趟航班,直到次日凌晨1点才起飞离开。

必须承认的是,机长对飞机上所有乘客的安全负有最终责任,有权拒绝搭载乘客。昆明航空航站运行手册、飞行手册、乘务手册也明确规定需要静脉注射的旅客,不予以承运。但既然有明确规定,为什么病人还能顺利地购票、办理手续、安检和登机呢?既让病人顺利登机,又在其登机后拒飞,如此行为既是对病人的不负责任也是对其他乘客利益的侵害。反思整个事件,相关法律与管理规定的缺失不容忽视。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定重病旅客购票,应持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票;传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。在其它的相关法律中,也并无明文规定对哪些病症飞机是不予搭载的、患病乘客的乘机权利如何保障等问题予以说明。

也就是说,航空公司在决定患病乘客是否上飞机的问题上有较大的自主权。2014年,春秋航空公司拒载一艾滋病患者也引起轩然大波。艾滋病通过血液、精液和母婴传播,艾滋病患者搭乘飞机并不会对同机乘客造成影响,春秋航空公司的做法实际侵犯该艾滋病患者的乘机权利。在此类事件中,航空公司的自主权无疑侵害了患病的权利。

侵权现象背后法律漏洞不容忽视,保障乘客权益还需完善相关法律法规,航空公司对患病乘客的运载与否也需要法律的进一步界定。

文/黄巧勤

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