一个姑娘在微信咨询平台上跟我抱怨：最近相亲了一个男性，在网络上聊天了几天，稍微有些好感，于是提出来见面，男方把约会地点定在了公园。姑娘说，天这么冷，公园风有大。在公园玩也不需要什么消费，于是她得出了一个结论，对方肯定超级小气。但是，姑娘对这位男性还是有些好感，于是忍下了，答应在公园见面。但是姑娘还是有些愤愤不平，在微信上向我咨询，他这样的是不是小气呢？
我问姑娘，你有跟对方确认过吗？如果姑娘对感觉做出进一步确认，她可以这样问：“你为什么倾向于公园呢？有什么特别的理由吗？”或者“天有点冷，在公园我会觉得不太舒适。方便换一个地方吗？”
如此经过核对，清楚的了解到对方的真实意图之后，姑娘也用不着表面答应，实际隐忍，然后在背地里作出各种揣测。“猜猜猜”实在太耗费脑力、体力和心力了。
这个核对和确认信息、情感、意图的过程，我们称之为按“确认键”。在我们的每一个沟通对象身上，都安装着一个“确认键”，只是有时候我们由于内心的焦虑、不好意思、不敢等因素，忘记了按一下这个键，便导致了接下来的猜测和误会。
对方是否真的小气，此时并不重要，从中可以看出了姑娘的思维方式。信息从“我”到“你”的过程就是沟通。当我们接收到了对方的信息，根据自己的经验做出解释，如果我们理解的并非对方要表达的真正意图，误会就产生了。
在工作、家庭、情感等所有的沟通，基本都分为以下几个过程：接收信息、解释信息、引发情绪、防御信息、确认信息和情绪。
首先，我听到了、看到了什么？
就像摄影机一样，抓拍图片，并且记录下声音。我们通过眼耳口鼻等感官接收来自外界的信息。我们常常认定听到和看到就是真实。然而，现实复杂了许多，几乎没人可以完全报告出自己的所见所闻，让另外一个人产生同样的感观。
我们的记忆和言语，都是经过自身的兴趣、价值观、经验、性格和目的等进行了深度的过滤和加工。
一位管理者被员工称为“挑剔专家”，公司请一位顾问帮助这位管理者，顾问将他的言行举止用摄像机记录下来，再播放给他看。
当这位管理者看到自己的表现时，难过的留下了眼泪，摄像机中的自己是如此的糟糕，自己都讨厌至极。
摄像机可以记录大部分真实，透过摄像机看的时候，我们会发现许多被忽略的真实！
然后，我对此如何解读这些信息？
“男朋友不理我！就说明他不爱我。因为爸爸曾经就是这样做的。”
赋予信息意义，大部分都是建立在过去的经验上。相较于归纳、推理、假设并检验,根据经验对事件做出解释，速度如此之快，快到让我们来不及多想就轻信了这些“以为”。“我以为他是小气鬼”、“我以为他不喜欢我”、“我以为只要我满足他的一切要求，他就会开心。”……
比如这个姑娘，把相亲男把约会定在公园这一行为，做出了的解释是这样：公园不需要花费，所以对方很小气。
进而，这种解读让我产生什么样的感受？
愤怒、委屈、高兴、焦虑、委屈…….
老板把小王叫到办公室，无缘无故的骂了一顿。小王认为这个老板真是个变态，这公司真是没法呆了。愤怒！
老板把小明叫到办公室，无缘无故的骂了一顿，小明以为是自己哪里又犯错了，我真是个笨蛋啊。自责！
上面这位姑娘，把相亲男的行为解释为小气，愤怒。她潜意识里认为，相亲男不舍得为她消费，藐视她的价值，她感到受到挫折，所以愤怒。这实际上是她潜意识里“自我不认同”的一种投射——对方没那么喜欢我，所以不想为我花钱，我不是那么有吸引力。
有情绪很正常，可怕的是很多人就活在情绪里，忘了走出来。
最后，我们常常忽略了使用确认的力量：把自己的解释与对方意图分开来
萝卜白菜各有所爱，我和你是不同的，但并不代表谁是错误的。由于遗传、成长、教育、环境的诸多差异，每个人感受的方式不一样、过滤和反应的模式千差万别。你心中所想，不一定是对方所愿。
人的差别性决定了我们在沟通的时候，把自己的解释和对方的意图作一个区分，向对方做一个确认动作，确认自己的理解是否正确。尤其是我们在被情绪困扰的时候。
小王受不了自己的愤怒，此处不留爷自有留爷处，离职了；小明纠结了一下午，给老板发了个微信：“老板，你刚才对我发那么大火，是我做错了什么吗？”“哦，小丽一直逼着我离婚，烦死了，对不起啊！”“老板，您真辛苦！有什么需要帮助的，您说哈！”从此小明成了老板的心腹。
如果之前那位姑娘懂得按按对方的“确认键”，她对自己感觉和解释做出进一步确认，问问对方说：“你为什么倾向于公园呢？有什么特别的理由吗？”或者“天有点冷，在公园我会觉得不太舒适。你方便换一个地方吗？”我相信肯定会少很多烦恼，多一些好感，在对方心中的形象也更加的完整和健康。
最后再说说情绪，大部分的情绪来源于对方的沟通内容和形式击中了内心的情结，那些我们不接纳、不喜欢、有伤疤的情结。
这些情结会使得我们没有强大的自我，也无法客观的评价外界的信息，我们的情绪越强烈，越容易偏见和歪曲事实。
对内心强大的人来说，这个世界是灵活的可变的，对方这么说这么做可能有很多原因，我的猜测仅仅是其中的一种，而已。
他有足够的勇气和能力向对方进行求证、确认，这种确认是不带有防御的、不带有情绪的，而是充满对对方的关注，对于深入沟通的渴望，充满了积极的能量。
当然，情绪也是一种很好的信号。当你放在你心中的情绪，与情境不相称、不符合逻辑、不利于事情发展的时候，想想我们还有最后一招！
点击“确认键”，就像开了一扇窗，撤掉了上面的纸。此时，沟通才真正开始！
以后每次沟通或者心中有疑虑，都问问自己，“今天你确认了吗？”
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